>> Значит, разницу с книгами Вам не вернули?
>> Да здесь не надо никакого заявления от Вас - они должны были вернуть Вам
>> разницу немедленно и не навязывать свой "сервис", предлагая ВАМ же
>> перекрыть ИХ ошибку, покупкой дополнительной литературы.
>> Обычно такие ошибки перекрывают дальнейшими кассовыми операциями.
>> Но это уже проблемы магазина. Вообще, с нашей торговлей одна морока!
>> Принцип советской торговли "Покупатель - всегда прав! ",
>> видимо остался в прошлом.

>> Чек - товарный документ и естественно покупатель должен проверить, что
>> же он КУПИЛ на самом деле и что ему тут напробивали в этой маленькой бумажечке.
>> Как раньше гласила   вывеска около каждой кассы: "Проверяйте деньги  не
>> отходя от кассы!" Теперь можно сюда добавить словечко - "  и чеки".:)
>> Еще частенько в супермаркетах "играют" в пересортицу с товарами
>> внутригруппового ассортимента. Так что некоторая реклама в магазинах - "Мы
>> рады Вас обслужить!" - читается в подсознании рядового покупателя уже как:
>> "Товарищ! Будь бдителен при покупке товаров в магазине! ":)